(这条文章已经被阅读了 61 次) 时间：2001-06-04 14:28:36 来源：马谡 (马谡) 原创-IT
《狂人日记》电子商务报告(2)
既然如此，为何大家都说企业的发展离不开电子商务的？互联网的出现对于企业来说就是让他们与终端用户直接对话？
我想有可能是人云亦云的结果，电子商务的出现和推广是由IBM等计算机领域的泰山北斗发起的，出于对他们的崇拜和信任，不少公司和人才也加入这一活动，各种行业解决方案被炒的沸沸扬扬，如果只是作为一次商业策略，无疑非常成功。但直接面对终端用户的戴尔式电子商务追随者又有几个可以实现降低成本，提高效率的梦想。
直接面对终端用户的戴尔式电子商务说白了就是直销，没有人能够否认直销模式的意义，但直销也决不会成为所有行业，所有企业共同的商业模式。互联网的出现也不能改变这一点。
提起直销，提起电子商务不能不提戴尔电脑公司，作为一个后起之秀，戴尔用十几年的时间超过IBM等老牌电脑公司几十年的积累，直接面对终端用户是其成功的重要砝码，可戴尔的模式“直销”从交易行为诞生起就存在了，那种量体裁衣的作法到现在也有大量前店后厂的小企业用这种模式，众多知名企业创业初期也是从“直销”开始的，(虽然不一定是戴尔那种用户定制式直销)，为何企业壮大后却没人重视过“直销”，一直采用“直销”模式的小企业真正做大做强的也是寥寥无几。难道说一个互联网的出现，一个电子商务的出现就能改变这一切？
如果戴尔模式这么好，为何IBM等电子商务发起人自己不采用，己所不欲，不施以人。一个连发起人都不采用的电子商务模式怎么能给企业信心？
说IBM等电子商务发起人自己不采用电子商务有点冤枉他们，在大多数以电子商务解决方案为营业内容的企业，象戴尔一样使用针对终端用户电子商务的并不在少数，但给我的感觉他们是在应景，是在演戏，是做给电子商务追随者和客户看的。
而追随者和客户还就愿上这个当，如果您仔细看看已经采用针对终端用户电子商务的企业，会发现大多是生产耐用消费品的企业如IT、家用电器、汽车等等和一些服务业。这些企业因为竞争等各方面的原因，非常想稳固自己与终端用户的关系，加上这两年一直吹嘘的“个性化”产品和服务，虽然他们对于电子商务不一定相信，也不一定喜欢，可这毕竟是潮流，是流行，如果让竞争对手领先一步使用电子商务，不管是对是错都会给人留下前卫的印象，这可不是好现象，现在的年轻人就迷这个，如果放任对手拉近他与年轻人的距离，等于将自己的未来拱手让与他人。就这样一个个电子商务解决方案走近企业，大量的美元流入IBM等企业的腰包。
为了衡量各类工业实行电子商务的进程，美国制造业全国协会和专业咨询机构一道，今年春天完成了“电子商务转化五阶段”的调查统计，发现结果是：
工业种类 (0) (1) (2) (3) (4) (5)
汽车制造 3% 24% 47% 26% 0% 0%
能源化工 7% 32% 29% 28% 4% 0%
消费产品 1% 21% 42% 36% 0% 0%
科技电子 0% 25% 40% 35% 0% 0%
金属工业 9% 29% 40% 21% 1% 0%
工业设备 6% 22% 47% 25 0% 0%
所有工业 4% 26% 42% 27% 1% 0%
说明：
(0) 地零阶段：Ground Zero，没有开展电子商务的想法或计划。
(1) 第一阶段：电子化资料库，面向顾客、员工和供应商的单向信息资料。
(2) 第二阶段：制造商之间和他们的组成部分之间的电子化互动信息资料库。
(3) 第三阶段：电子交易，买卖和支付等活动的整个过程跟电子化手段和互联网整合。
(4) 第四阶段：电子化公司、企业管理和生产过程以及产品服务等跟计算机网络技术全面整合，通过计算机虚拟技术实现企业过程和企业管理。
(5) 第五阶段：电子化经济，企业作为一个微观经济单位，通过计算机网络在市场运作，彼此分享数据和服务。
这个统计表表明，经过数年努力到现在，美国制造业企业多数处在第二阶段，即厂商之间和他们的组成部分之间的电子化互动信息资料库建设；有四分之一强的企业已经进入第三阶段，即电子交易的买卖和支付等活动的整个过程跟电子化手段和互联网整合；只有百分之一的企业成为电子网络化的企业，还没有一个企业实现电子网络化经济企业。这说明，DotCom的冷却，并不是互联网的冷却，相反，互联网技术正在跟企业全面整合、它的真正威力刚刚开始发挥作用，整个互联网的发展是方兴未艾，把DotCom的冷却看作是互联网发展冷却，只能说明迷失了发展方向。
这是从《电子商务，您走到那一步》上节选的， 以我现有的知识水平，只相信大多数企业不需要完全按照这五个阶段走完，他们可能需要互联网，需要计算机帮助他们实现企业信息化、实现电子公司、电子化经济，但决不需要戴尔式的电子商务。有些行业会按照这五个阶段走下来，比如说银行、保险等服务性企业，因为对他们来说，自己一直是与终端用户直接交易的，集服务提供、销售于一身，互联网、电子商务确实有可能为他们带来质的飞跃。适合执照这五个阶段走下来的企业必须具备一个条件：
所提供的服务或产品可以通过互联网传输。
因此，服务业、与娱乐业、媒体.政府等可以实现完全的电子商务。而对大多数制造业来说，只要他们所提供的产品尚不能变成比特，直销依旧是一个美丽的泡沬。
待续