(这条文章已经被阅读了 135 次) 时间：2001-06-02 21:30:23 来源：纪国世 (中展) 原创-IT
06-01 15:52 本文点击次数： 2947
【ChinaByte 特稿】
特约撰稿：路人
导读：在用户指控新浪服务水平下降的同时，新浪也突然发现用户数量在膨胀而用户价值却在萎缩。
新浪“IT业界论坛”一直是“大虾”们聚会的地方，如果在5月31日这天早上搜索关于新浪的主题，其中一半以上是对新浪义愤填膺的投诉——“为什么我一个下午都找不到新浪的服务器？”“我用了4个小时才进了新浪的信箱，帖子也贴不上，新浪必须道歉。”“新浪完了，被IBM收购了？”“一开始新闻中间有一块大广告，还是闪来闪去的flash，我忍了；后来是两个广告球在页面上飘忽不定，我也忍了；然而，今天我几乎崩溃了，先看了乐百氏的全屏广告，然后是催人上厕所的滴水声和天旋地转的广告球……我要忍不下去了！”很多网民都声称已将主页换成了263……信箱、网速和“霸道”的广告，是备受指责的三个问题。
当记者找到新浪中国区总裁汪延时，他正在广州出差，“所有投诉我都知道，网友会直接把电话打进来。”汪延在机场候机时和记者聊了起来，“用户激增导致带宽拥堵，我们最近购置了一批设备，进行系统升级，需要些时间。”而关于广告则是件没办法的事，“到去年年底广告销售已经出现了瓶颈。”汪延说，“我们只有突破形式，也就是说必须像电视、广播那样增加强迫性，而不能老抱着靠点击赚钱的标版广告，这种转向是对网民、网站、广告主利益的重新调整。”
据悉，从5月21日起，当你打开新浪的新闻中心，一整版的乐百氏广告就会扑面而来，覆盖整个网页，然后再向上卷起成一小横幅。作为回报，乐百氏除了支付超过百万的广告费，还承诺在20亿瓶纯净水的外包装、海报、报刊广告上加烙新浪的品牌形象——“让延安的农民都知道新浪”——整个活动的广告资源估价为1000万。新浪高层对此事一直淡化处理，“希望网民能够习惯适应，而我们已经严格限制了彩球的位置，不会再追您的鼠标了。”汪延说。
实际上由信箱、广告所引起的投诉，只是新浪最近诸多麻烦的一小宗。今年2、3月新浪中国区副总经理金宝启出走天极网，金曾主管广告销售，是去年新浪奥运广告夺标的策划者；而金不明不白的离职一直是高层讳言的话题。4月25日，新浪公布2001年第三财季报告，营收入下跌了150万美元，跌幅19.74%，同时净亏损却增加了20万美元，增幅3.7%，一进一出，新浪不进反退，当天新浪股价下跌9%。此后一直萎靡不振，5月23日排在了四大门户的榜尾，收盘于1.66美元。6月1日新浪网将召开董事会，据传近期将裁员5%～20%。
与此相对的是，4月12日新浪CEO王志东刚刚雄心勃勃地发表“纲领性文件”——《门户网站广告的二重回归》。王志东依旧将拯救门户网站的宝押在了广告上，但必须做到“回归主流和回归传统”，也就是说网站的生死将取决于，广告数量上的增长性（成为央视那样的强势媒体）和形式上的强迫性（看也得看不看也得看）。但新浪2001第三财季的报告并没有给王志东以乐观的支持。
“广告战略也许注定要破产。”西南证券分析员陈毅聪说，“最直接的问题是，用户数量与广告额现在并没有直接的拉动关系。新浪第三财季注册用户增长222.86%，页面浏览增长115.68%，而同期广告收入只增加了10.20%。”现实中的例子是《北京青年报》和中央电视台，后者的受众是前者受众的300～400倍，而两者广告收入只差20倍。与此相应的是，新浪必须为增加用户而不断增加成本，提供信箱、扩充设备，用户越来越多，任何一个小小的改动都会让技术员疲惫不堪。从账面上看，新浪的运营成本一直高居不下，每季度为1100万～1300万美元。不断增加的成本并没有给新浪带来同比的广告增长。于是这就形成了一个泥潭效应，在用户指控新浪服务水平下降的同时，新浪也突然发现用户数量在膨胀而用户价值却在萎缩。
“以现在的速度烧钱，新浪还能活两年。”陈毅聪这样判断，“但以现在的增长来静态计算，新浪要三年以上才能收支相抵。”如果坚持广告路线的话，新浪的目标也很明确，就是连续两年实现广告收入增长35%。今年我国GDP增长速度为7.3%，全国广告营业额增长预计小于10%，“只是目前还看不出网络媒体广告增长势头超过传统媒体广告的确凿证据”。
【责任编辑：中展】
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