(这条文章已经被阅读了 65 次) 时间：2001-05-31 18:44:56 来源：何培松 (elitepool) 原创-IT
一直很闹腾的B2C电子商务似乎并没有如人们最初所预料的那样如雨后春笋般地成长起来，my8848一时成了孤独的巨人。传统的消费瓶颈和投资者的理性牵着B2C这个姗姗学步的孩童，小心地迈着步子。
当初听Charles Xue先生的讲演时，他问怀着激情来听这个关于电子商务讲座的人中有多少从网上买过东西，举手的人寥寥无几——很明显，庞大的消费群体孕育着没有开发的诱人市场。然而，当我们的激情还没有被失望湮没时，难道所有的B2C电子商务都要循着8848的脚印，才能找到出路吗？为了讨论这个问题，我们不妨先来看看一种“另类”的B2C电子商务。“立购网”是某高校由学生作为主体力量建立起来的一个零售网站，服务对象是学校内部的老师和学生，经营和管理人员大部分都是学生，网站建立的初衷有几点：一、配合电子商务教学的实践，利用良好的校网资源搭建电子商务试验平台；二、针对学校内部的特殊群体消费群体，开展社区电子商务服务。它成功地运营至今依靠的并不是价格优势，而是良好的定位与消费群体的激情。它所经营的商品除了一般超市里能够买到的生活用品以外，还有一些附近买不到的东西，如精美的玩具和礼品，而且搜寻商品远比在超级市场要容易；配送体系在为学生提供不错的实践机会的同时降低了成本；技术团体则在进一步拓展外部的相关业务。现在看来，它的利润可能还不能很好地满足商业的标准，但在经验积累和人才培养方面的价值却是不可估量的。其它学校也有与之相似的站点，从这些实验性质的电子商务网站身上，我们可以看到将来社区电子商务的雏形。
在一个小范围类看展B2C的电子商务服务，和8848的模式比较起来，有着不同的优势。首先在成本方面，社区电子商务不需要像8848那样庞大的启动资金，而又不需要像传统百货商店的展示空间；其次在消费者定位方面可以不需要考虑外部区域的不同特点消费者的心理壁垒也会因为距离的缩进和信誉的提高而逐渐消失；再者，配送速度上社区电子商务可以实现大型电子商务网站不可比拟的优势。my8848的配送如果在不同的城市，采用普通邮递最快大约是一个礼拜，这在时间上对消费者来说就是一个缺憾，尽管她在各个大区域都有配送中心，已经做到很不错了；另外，在营运上，社区电子商务有着传统百货和大型站点尚无法涵盖的方面。在商品采购上，它可以很好地利用包括大的B2B网站在内的资源，来充分比较经营成本，采购所需的商品；依靠网络的交互性优势，它可以更好地了解需要商品的类目、销售情况，及时调整自己的定位和服务策略，提高服务的品质；网络空间的延拓还可以提供给第三方一个很好的宣传载体，它可以不仅仅经营商品，还可以为上一级商家提供产品展示与宣传，获取一定的广告收入，广告的效应针对一个社区，但有不局限在一个社区之内，如果做大，成了网络连锁店的性质，这方面将会更加凸现。此外，社区电子商务还可以提供自己特色的服务项目来吸引顾客（如量身定购、免费咨询等），和超级市场竞争。试想一下，如果社区电子商务服务成功地开展起来的话，我们每天就可以在工作之余在附近的社区站点上买好所需的物品，并指定派送的时间，下班时就收到了自己的物品，而且付款方式灵活，确认方便；我们再也收不到那些讨厌的洗发水宣传广告，相反在社区电子商务站点的展示台里那些需要了解的顾客可以更生动更详细地看到相关资料；我们再也不用为找一件自己满意的物品而跑遍附近的几个大超市……
随着社区网络的逐步完善，像学生一样有激情的网络消费群体的逐渐壮大，一批又一批的电子商务人才的成长，我们可以预见社区电子商务将很快从像“立购”一样的实验平台上蔓延开来，足不出户购物的网络消费时代即将来临。