(这条文章已经被阅读了 84 次) 时间：2001-05-28 17:25:25 来源：张程 (benben) 原创-IT
随着耐辉互动传播有限公司（www.NetCafeMedia.com）的NIDS系统（NetCafe Info&Data System,网吧信息数据管理系统）的全国联网调试的最终完成，耐辉互动正式开始运营这个由全国9个城市800余家网吧组成的网吧整合营销平台，同时也标志着耐辉互动实现了从单一的网吧媒体广告发布代理商到网吧整合营销服务提供商的新的战略转变。
耐辉互动从七彩谷剥离正式开始独立运营于2000年10月，成立初期，公司的主营方向是抓住网吧这一新兴媒体，集中全国4个城市300余家网吧的媒体资源，开发网吧媒体的广告形式，为广告主提供广告发布服务。
到2001年初耐辉互动已经发展了一个基于全国8个城市600余家网吧的网吧媒体网络，成功的为包括FM365、华体网等在内的客户提供了网吧广告发布服务，成为全国最大的网吧媒体服务公司。
在取得较好业绩的同时，耐辉互动也开始面临竞争。由于网吧属于较新的媒体，部分广告客户认为影响网吧广告效果单单是媒体数量，而对网吧本身的环境、硬件设施、地域位置事实上也属于影响广告效果的因素的认识不是很明确，在加上全国网吧数量众多，除开已经加入耐辉互动的具有较高媒体资源价值的大部分高、中档网吧外，还存在媒体资源开发价值不大但数量却较多的中、低档网吧，因此耐辉互动开始面临与其它向客户重点强调网吧数量的公司竞争。
面对出现的竞争，耐辉互动虽然暂时在媒体数量、运营业绩、操作管理上具有一定优势，但是怎样进一步保持我们的优势，怎样保证为客户提供更好的服务？耐辉互动的高层开始了一次次的思考和讨论。
是从网吧数量本身出发，放弃耐辉互动现有的网吧媒体考核标准，以现在的实力把其他网吧甚至将竞争者的网吧全部纳入旗下，和对手在网吧数量多少，这一事实并不是影响媒体价值关键，的层面进行表面的竞争。但是这样一来会因为只注重网吧绝对数量而忽视广告的真正效果，由于大家浅层次的竞争，过度透支客户市场和资源，而使本来就抱着尝试的心态发布网吧广告的客户得到糟糕的、不能体现网吧媒体真正价值的广告效果，使客户失去信心而放弃网吧这个媒体，对于网吧媒体这一本来刚出现的新兴媒体意味着什么？意味着网吧媒体和包括耐辉互动在内的媒体服务公司整个行业的提前衰退和终结！这样的结果是大家都不愿意出现的。
因此耐辉互动需要跳出这个层面，以客户为中心，以最大程度利用网吧资源满足客户需求为目的，把竞争的主体由无绝对意义的网吧数量，利用耐辉互动真正的优势带到为客户提供的全面的营销服务这一更高层次，重新设定耐辉互动的定位和发展战略，从而保持更大的竞争优势，扩大整个行业的生存空间和健康发展，。
耐辉互动通过前期的发展积累了一批宝贵客户资源，耐辉互动新的发展战略需要以他们为中心制定，前期单纯广告发布服务的不足、客户更多的需求等都要囊括到新战略的核心要素中。耐辉互动通过近2个月的详细客户调查访问、网吧整体资源的开发分析和实际局部试验，重新深层次的思考耐辉互动的角色和定位，确定了公司的新的发展战略。
耐辉互动扮演的将不再是简单的网吧广告发布代理商的角色，而是以客户为中心，运营整个网吧整合营销平台。
耐辉互动将利用运营的网吧整合营销网吧平台，为客户提供包括广告发布、现场推广、产品销售、费用支付在内的全面整合营销服务。
从客户的角度出发，他们所进行的营销活动，实际目的是以尽可能低的成本获得消费者（受众）购买行为（包括购买实物的产品、产生访问行为、注册成为会员等），而要实现这一目的，客户要通过广告宣传、产品展示、现场推广、费用结算等过程让消费者产生注意、加深、参与、行动的过程，从而实现营销的目的。
实现营销目的的过程中，客户与消费者间要产生信息流（广告宣传、产品展示等）、资金流（支付结算等）、物流（产品销售等）这三个方面的需求。一般的，客户通过报纸、电视、网络广告等媒体来完成信息流方面的工作，通过网上支付、现金结算来完成资金流方面的工作，通过商场、超市来完成物流方面的工作。由于完成这些方面工作在时间和地点上实际出现较大跨度，比如消费者在看见路牌广告以后不能立即购买产品或浏览网页，消费者见到网络销售广告的时候由于缺乏网上支付手段而不能通过传统的方式立即获得产品，因此将增加厂商营销的单用户成本。
将信息流、资金流、物流在较小的时间和范围内完成，这将降低客户的单个用户成本，更好的实现客户营销目的。
开发网吧具有优势和特殊资源，正好可以实现这一目的。网吧介于传统和互联网之间，通过网吧的媒体资源我们可以实现线上和线下的广告宣传，通过现有存在的现金结算过程我们可以实现结算支付，通过网吧现有的环境增加销售硬件就可以实现产品的销售。
因此，利用网吧这些特殊的资源和耐辉互动现有的网吧合作基础，耐辉互动将单个网吧的这些资源集中，组成网吧整合营销平台，在这平台上为客户提供完整的包括信息流、资金流、物流的整合营销服务。充分发挥和利用网吧资源，可以低成本的实现客户的整个营销计划，而以前单纯的广告发布服务已经成为信息流服务的一部分了。
耐辉互动通过NIDS系统（NetCafe Info&Data System,网吧信息数据管理系统）可以很好的实现网吧整合营销平台上的信息流、物流、资金流管理，从而实现真正的网吧整合营销平台的营运，超越现有的竞争者，针对不同业务的客户提供基于网吧的更好的全面营销服务。
耐辉互动开拓出来的利用网吧整合营销平台，为客户提供全面的营销服务的战略，得到客户的肯定和支持。国内某域名注册服务提供商将首先采用耐辉互动提供的网吧整合营销服务进行全程的推广销售活动，耐辉互动将利用网吧整合营销平台为其提供全面的宣传、现场网吧现金结算、实时开通注册域名的全程服务，充分发挥网吧资源优势，降低客户营销成本。
文章创作 张程 E-mail:[email protected] QQ:58650
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