(这条文章已经被阅读了 109 次) 时间：2001-05-28 15:11:45 来源：zompire (jeff) 原创-IT
不管你喜欢不喜欢，因特网收费时代已经到来了。本想说“欢迎”网络收费时代，但想到众多愤怒的网友们的板砖，便赶紧换了个词。于是网络收费便如同一个男人（网络公司）娶的小妾，明知“大奶奶”（用户）在一哭二闹三上吊地闹腾着，仍旧半羞怯半害怕地住了搬进了“大宅门”。
其实说来，大家都明白天下没有免费的午餐，但一但真的吃了顿免费的，却将免费当成理所当然了。接受了服务，得到了好处，自然要有所付出。然而由于网络初期的“泡沫经济”“眼球经济”的炒做以及进入该领域的竞争的白日化，免费服务纷纷出笼，俨然一副“网络服务就是免费服务”的景象–谁要是谈到收费，必定被骂做食古不化，不能面对新经济的新变化。这倒好，很快接受了免费服务这一新变化的人，面对着新一轮收费服务的再次变化时，立刻坐不稳了，破口大骂者皆是。
谁都会喜欢免费的服务，但免费服务到底能给我们什么呢？一个公司，如果对其付出的服务不能得到有效的回报（直接的或者间接的），这种服务必然不会是稳定或可靠的，反过来会影响服务本身的质量。而同时对于服务接受者来说，由于服务是免费的，很自然地就会不珍惜这种服务，从而造成社会资源的大量浪费。一个很简单的例子就是免费电子邮箱–因为免费，邮箱的性能会极不稳定，垃圾邮件横行，而用户到处随意申请邮箱然后弃之不用。
对于网络服务公司而言，更重要的是研究如何进行收费。收费的高低和收费的方式将成为新的一轮竞争内容。比如说，在线支付或者汇款，收费的频率，定额的会员制或者按交易次数收费，按服务级别采取不同收费标准等等。不同公司，应该分析自身服务的特点和质量，制定相符的收费策略。而提高服务的综合质量，则是永远不变的竞争主题。
当然，不可否认，即使收费普及之后，仍然会有一些免费的服务存在，但是这种免费不是绝对的，而是通过某种其他途径进行弥补的。比如说新闻，通过收取广告费来支付制作和阅览新闻的成本和费用；某些免费邮箱，通过对其他收费项目的盈余来支持免费的部门。但这些免费服务显然是受其它收费业务的直接影响的，其稳定性很难保证。
网络服务公司通过提供优质的服务获取利润，而网络用户通过可以接受的价格购买满意的服务，这种互动关系才是现实的，稳定的，双赢的。放弃对收费服务的偏见，就是一个新的开始。