(这条文章已经被阅读了 149 次) 时间：2001-05-24 15:41:07 来源：马刚 (马刚) 原创-IT
瑞星：成长的代价
——访北京瑞星科技股份有限公司总经理刘旭
记者：在目前国外反病毒和信息安全厂商大举进入国内市场的情况下，瑞星目前的主要工作是坚守已有的巨大市场还是继续拓展业务？
坚守已有的市场份额不足于代表我们的意愿，只有继续拓展业务，才能在激烈的市场竟争中处于不败之地。公司去年年底进行了一次很大的调整，目的就是为了整装前进，赢得更多的市场。小富即安不是我们的风格。
记者：瑞星成长的理由主要有哪些？
首先，我们成长的根基所在是产品的优良品质。只有产品质量过硬，公司才能长久地发展、不断地前进，今后我们也将继续以“十年磨一剑”的韧劲来铸就瑞星这把克毒利器。
其次，公司理念是瑞星成长的内在驱动力，那就是“自信、团结、创新”。其中，自信是瑞星成长的一个非常重要的因素，没有自信你就只能举手投降。因为我们对客户需求、经营策略、市场环境以及自身的综合实力都有清醒的认识和充分的了解，这就决定了我们有笑傲江湖的资本和本钱；公司内部良好的团队合作精神使大家朝着一个共同的目标奔，劲往一处使，凝聚的力量是无穷的，整整十年我们的公司都没有出现分裂现象，这在中关村的企业中很少见的；创新是企业发展的原动力，要想长盛不衰，始终在市场上占有一席之地，只靠一个原始产品是办不到的，必须有敏锐的市场嗅觉和快速的创新能力。
记者：在研发和研发管理方面，瑞星有什么样的优势和策略？
我们的优势在于，拥有一支年青的、充满活力的强大研发队伍，专门负责产品开发的人员目前就有50多人，主要以年青人为主，他们大都来自名校，譬如北大等等，功底扎实，富有工作激情；研发部经理是从新加坡的一个知名的上市软件公司请过来的，我们的研发采用规范化的管理，参照程序化、标准化的国际标准，非常重视完备的文档建设，并且结合瑞星自身的特点有所创新，有所改进。
记者：看样子，瑞星对自己的研发团队很有信心呀，你们需要什么样的人才？
我们主张大力起用年轻人，不要那种呆板的，而是希望那些有激情、有创意的人才加盟瑞星。
记者：那么你们有没有参与CMM认证的计划？
目前还没有。只要是有利于企业发展的管理模式，我们都乐于接受，但CMM是否会成为真正的国际潮流，它到底适不适合瑞星，这需要用时间来验证。规范化的东西很有价值，但瑞星不一定完全按照CMM来做，应该结合自己的特点。如果有必要的话，我们会积极地参与CMM认证。
记者：瑞星与国际反病毒厂商和机构有没有合作？
我们是“亚洲反病毒协会”的成员，与协会中的近40个成员大都有密切的联系。
记者：这些仅限于信息的沟通，有没有深度的技术合作？
没有深度的技术合作，因为国内的反病毒技术超过国外。和他们的合作主要在病毒监测方面的信息交换。
记者：在反病毒领域，国内、国际公司的竞争中，国内公司的具体优势是什么？
首先，从技术上来说，国内的反病毒技术不亚于国外，甚至许多技术领先于国外，无论是单机版还是网络版，都有明显的优势。比如说网络的同步升级、同步杀毒，国外产品做不到，这样的话，就有比较大的漏洞，存在着安全隐患，而瑞星的网络版就能做到一千台甚至更多的机器同时升级、同步杀毒。
你将注意到，过几个月瑞星会有些新产品上市，这些产品防范新病毒的能力非常强，有一些国际反病毒领域未解决的技术难点将在我们的新产品中得到解决，到时候，我们将会有大规模的宣传活动，现在我不具体谈，只是点到为止。其次，国内公司的服务水平是国外公司难于企及的，瑞星在全国十几个省市设有专门的技术服务中心，为客户提供最快捷的面对面的服务。另外一点，国内公司对新病毒的防御速度往往比国外公司快，例如对于前不久出现的“欢乐时光”病毒，国内的反病毒公司比国外同行快了整整三天。
记者：在目前互联网已经相当普及的情况下，你怎样看待反病毒领域的地区差异性？
由于各国计算机用户的使用习惯和机器配置不尽相同，所以差异性还是存在的。譬如欧美流行的“美丽莎”病毒，主要利用Windows 的Office Outlook来传播，而我国用户大量使用的是Outlook Express，因此被感染的并不多。
不过，这种差异性将越来越少。
记者：瑞星在去年年底推出网络版杀毒软件，市场表现如何？
这半年时间，瑞星网络版的新增用户即使不能说超过了国外公司，至少也接近他们。我们的市场份额上升幅度非常快，连北京市市政府也在用我们的产品。
记者：除了杀毒软件，瑞星还有什么业务拓展？
瑞星的定位是致力于计算机安全防范领域的一个高科技企业，所以瑞星也十分关注网络安全方面的问题。例如我们在个人防火墙的开发已接近尾声，下个月底大家就会在网上看到测试版的发布。
记者：在与渠道合作方面，瑞星的主要策略是什么？
我们坚持双赢的原则，所以要保证渠道有足够的利润回报。现在的主要策略是对渠道末端投入比较多，目的是使渠道更畅通，让货销得更好。前几年末端做得不好，导致大城市销量高，中小城市销量低，这种不平衡现象影响了我们的销售。总结以前的经验，做好渠道末端的工作对瑞星整个的市场份额都将是一个很大的提升。
记者：在国外反病毒厂商大量杀入，国内的权威厂商占据主要市场的今天，这个领域的市场门槛是否已经足够高？有没有可能再出现一、两家国内的新的反病毒厂商分得一定的市场？
应该说目前的门槛是比较高，要想介入不太容易，我们瑞星的用户已超过600万，您看门槛高不高！但是武断地说不可能有新的厂家杀入，说法太偏激，可能性总是存在的，实际上任何厂家都应有危机感。
记者：假设有这样的一匹黑马出现，您认为它应该具有哪方面的优势才会有抢占市场的可能性？
这种可能性相对来说比较小。瑞星在原先市场份额小的时候崛起于国内反病毒市场，靠得是综合实力，而不是单一的优势，这其中包括产品技术、人员素质、公关策划，服务水平等等一系列的因素在内。
编完再说：
大家都知道，反病毒软件的技术含量非常高，因此，反病毒软件公司的研发队伍是整个公司的核心。作为国内反病毒领域的权威厂商，瑞星对其研发队伍的建设可谓是全力投入、不计成本。
重视团队的整体建设，大胆起用富有创意的年轻人，引入规范化、标准化的工作流程，可以说是瑞星研发团队的优势，其实也是瑞星公司可持续发展的最坚实的原动力。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，在一大群朝气勃发、思维敏锐的年轻人中，我们看到了瑞星的希望和前程。
瑞星没有与国外公司的深度技术合作，因为他们相信自己的创造力，相信国内的反病毒技术并不比国外差。具体的技术优势的分析我们无从得知，但去年底的公安部评测结果，是瑞星最骄傲的成绩。
在市场表现中，瑞星单机版的优势是我们都能看到的，当然，这也和他们不遗余力的大力宣传分不开。去年底，瑞星推出网络版，从目前的情况来看，势头很好。时间能证明一切，而且，我想大家都乐于看到国内厂商在利润巨大的网络版市场上再传捷报。
从对刘旭的采访中，笔者注意到，对于反病毒领域的地区性差异，瑞星有着很清醒的认识。这应该是一个很好的现象，随着互联网在人们工作、生活中的重要性越来越高，随着全球一体化市场的逐步建立，国内的信息技术和设备将越来越接近国际水平。如果现在还抱着有点狭隘的“地区优势说”，其发展前景不言自明。笔者认为，国际化的眼光是我们的软件业界不断成长 的最基本的素质之一。
国际化的研发和管理水平，本地化的销售和服务措施，这两条应该是国内反病毒乃至所有软件厂商在未来的成功标准。
进步往往建立在对过去的经验，特别是失误不断总结的基础上。最近，瑞星在渠道末端的大力出击，就是针对以前不太重视渠道末端特别是中小城市市场的反思结果。其成效也是相当明显的。
在笔者问及融资和上市等问题时，刘旭保持“高度静默”，口风咬得很紧，在三追问之后，他才说“有些事我们只做不说”，关于那些问题，“请你看看我的名片就知道了”。拿起名片再仔细看看——“北京瑞星科技股份有限公司”——呵呵，明白明白。
成绩只能代表过去，让我们继续关注瑞星的发展，带着美好的期许。