(这条文章已经被阅读了 90 次) 时间：2001-05-24 15:39:13 来源：兰健 (河马兰兰) 转载
如果说在宽带这个人气正旺的舞台上，接入商是看家小生的话，那么VOD类的视频点播服务就可算是当红花旦了。随便走进一家接入商的办公室，主人都会骄傲地宣示：谁说我们没有增值服务？我们有VOD！然后就不厌其烦地演示他们有几部电影，几部电视剧，几部MTV…结论也很简单：接入服务加上以视频点播为主的增值服务就是宽带的基本商业模式，绝对保赚不赔。
可惜，现实与理想之间总是有距离的，有时候这个距离会使人伤筋动骨；现实与梦想之间总是有鸿沟的，有时候这条鸿沟足以让人倾家荡产。眼下宽带舞台上的一个奇观是风头正健的演员大都没干过网络信息服务，有的连互联网也不大熟悉，而干过或者还在干ICP这一行的人一般都采取审慎的态度，不肯轻易登场。除了囊中休涩，内忧外患不断等原因之外，业内人士的谨慎来自过去几年的教训：一个看上去很美的商业模式往往在现实中行不通，或者实现这个商业模式所需要的时间、资金、人才、技术、管理和市场能力都超出了自身所能承受的水平，结果在通往赢利的坎坷征途中倒毙路旁。
视频点播是不是一种宽带增值服务？当然是。
视频点播能不能成为宽带增值服务的核心？当然能。
问题在于如何才是，如何才能，在我看来，从事宽带服务的公司至少要做三个困难的选择：
一支独秀还是百花齐放
现在经营商们常说的视频点播其实主要指的是影视点播，展示的网站也基本上是普通文字网页加个视频演播器或者一个影视频道。这里看不到作为互联网核心的互动功能的普遍应用，看不到多媒体在影视之外的应用，也看不到理应更加丰富多彩的其他网络信息服务。宽带所带来的只是网速的提高和影视的播放能力，换句话说，宽带加影视点播只给人们一个可以主动点播的有线电视频道。为这点事值得那么大动干戈吗？
其实，影视点播不用宽带照样可以做，而且10几年前就在欧美广泛推广了。如果某个地方电信和当地的有限电视能够合作的话，对电话系统和有限电视系统稍加改造，应该很快就可以推出不用INTERNET的点播服务，而且钱比建设宽带少的多，技术简单的多，服务可靠的多，赚钱的希望也就大的多。所以，宽带接入加影视点播的路数不算新鲜，指望由此同时从电信，有限电视和盗版DVD市场中分一瓢羹的希望也没多大胜算。
进而言之，宽带上跑影视这种一支独秀的增值服务模式的致命伤不仅在于选错了竞争对手，更在于忽略了宽带的主流市场和用户的基本需求。宽带的出现是互联网市场成长的一个新阶段，是互联网用户需求增加和互联网技术提高的产物。所以，宽带的基本用户首先应当是互联网用户而不是影视观众，宽带的市场首先应该从互联网市场开始，再向影视市场渗透。影视不过是网络娱乐服务的一种，而娱乐不过是网络服务的一部分。当然，影视节目的播放比较简单，比较现成，不妨用来作为整个宽带增值服务的一个亮点和特色。但是，如果把全部或者大部资源都投入到影视点播中去，指望以此打品牌，赚银子，而置宽带服务的整体平台和全面服务的开发与经营于不顾，或者放到从属的地位上，我不禁为这样的公司捏一把冷汗。
一个宽带服务公司如果希望成为业内的佼佼者，首先要在宽带信息服务的整体平台和全面服务的规划和开发上下工夫，争取把宽带服务的多媒体性，互动性和人性化的特点全面充分的体现出来。如果有条件，不妨把影视点播作为整个服务体系的拳头产品，但是，无论如何也不能指望靠一招鲜包打天下。
服务集成代理商与服务开发经营商
宽带时代当然会出现影视点播服务的垂直站点，但是这种以影视节目为主要服务内容的生意却不是什么人都可以做的。业内闲谈，听到想搞影视点播服务的公司在片源问题的解决方案上是众口一词，都说是准备或已经和某某公司或某某公司的代理谈妥，由别人提供片源，所以没什么内容制作成本，却可以坐收播放收益的大部分。说到兴奋之处，还不时提到时代华纳，新闻集团以及迪斯尼之类的名号，以强调其商业模式的可靠性和竞争力。听的多了，禁不住疑惑：如果家家公司集成代理的影视节目大同小异，靠什么去打品牌，争夺市场份额呢？过去大家都幻想着靠宽带接入的垄断性，现在看显然靠不住了，难道又靠价格战不成？
开发经营影视点播服务的垂直站点的前提是全部或大部分节目的所有权或独家经营权，否则就形不成一个公司的品牌，更谈不上什么核心竞争力。按这个标准去衡量，目前看得到的具备成为成功影视点播站点潜力的公司大概只有两家，一家是联想，一家是阳光卫视。
如果联想和AOL合作成功，就可以独家拥有大量高质量的影视节目片源，以此作为打开宽带市场的本钱。阳光卫视有一定的知名度和专业能力，在电视和网络的结合上起步较早。它虽然目前主要片源来自代理别人的产品，但已经做了大量编辑整理的苦功，因而具备了相当的竞争能力。除此之外，想做的很多，能做的寥寥。一些从传统行业脱胎而来的公司，既是媒体的外行，又是网络的生手，全指望靠集成代理别人的节目在自己未经运营磨合的宽带系统上服务赚钱，其风险大得令人不敢想象。另一些传统影视媒体虽然拥有一些影视节目的产权，但值得人们花钱点播的东西不多，加上资金和网络经验的缺乏，独立成军的风险也不小。可能的出路在于资本和资产的运作，找内行人合作。
靠单纯集成代理别人的东西做影视点播垂直网站没出路，靠这种偷懒的办法做宽带门户当然也不行。还是老老实实从开发宽带服务平台开始，逐渐充实自有服务体系的笨办法可靠些。不管一个网站有什么特色，只有主要内容和服务是自有的，独特的才能在业内出头。这并不是排斥与有实力，有特色的公司合作经营某些频道，但至少不能喧宾夺主。不然，还不如搞个软件下载网站，利用宽带优势替别人提供服务来得塌实。
地区性网站级运营与全国性电信级运营
不管现在规模大小，干视频点播生意的公司无不想做成全国性的企业。确实，规模出效益，在宽带接入和服务行业中规模是至关重要的。规模上去了，按最终用户数平均计算的系统设备成本，线路成本，运营成本，内容制作购买成本，市场成本，人力成本等等都可以降下来，大大提高公司的竞争力和赢利水平。
但是，上规模谈何容易。宽带服务是多媒体互动式的，视频又是带宽的主要消耗者，建一个或几个中央服务机群就可以服务全国百姓的窄带服务模式在宽带时代肯定行不通。一个具备全国范围服务能力宽带系统绝对是个庞然大物。
举个简化了的例子：先在经济发达的10个中心城市建立区域服务机群(其中一个兼有中央服务机群的功能)，每个机群带上10个周边中等城市的城市服务机群，每个城市服务机群带上10个社区IDC，每个社区IDC带上10个小区服务机组，每个机组服务500个最终用户，这就形成了500-600万用户规模的全国宽带服务体系。这种5级网络体系所涉及的设备，线路，平台，技术，运营维护，内容提供，费用收取等等问题，没有中国电信这样具备全国性电信服务的长期经验和庞大专业队伍的公司的加盟或者紧密合作，很难保证系统运行的可靠性和稳定性，不知要养多大一支客户服务队伍才能对付得了愤怒的客户投诉。
如果再考虑到新办一个全国性电信级运营公司所面临的法律和行规障碍，钱这个平时最要命的东西现在倒变成次要问题了。目前的企业文化和市场氛围也阻碍着全国性电信级宽带运营服务商的出现。大小老板们的控股欲望和炒作心态制约着公司规模的迅速扩大，家族式的企业结构压制了公司现代化进程和专业人才的引进和发挥，市场经济初级阶段的种种弊端和宽带市场各方面的不成熟所形成的大小地雷会随时爆炸。凡此种种，使我不能不无遗憾地认定，一个全国性以视频点播为核心的宽带接入和服务公司不可能很快出现，即使强行出台也不可能很快成功。这类公司不管资金多大，关系多硬，气势多凶，其阵亡率只会比现有的ICP们更高。
可能的变通办法至少有两个。一个办法是抛弃以视频点播为核心的单打一服务模式，改为以现有网络信息服务的提升整合为主体，适当加入视频服务的混合模式。这样可以减少对运营系统的要求，减少投入，满足市场的多元化需求，加快服务体系的建设进程。但这个办法目前世界上还没有什么成熟的先例可循，关键在于如何把五花八门的现有网络信息服务浑然一体地整合到一个功能强大的宽带信息服务平台上，并且体现出宽带所带来的多媒体，互动式，人性化的特点。愿意尝试这种办法的老板需要足够的耐心，组织象样的团队逐步将这一模式培育成熟。办一个宽带门户毕竟比搞个影视频道复杂得多，但如果有本事办成了，生命力也会旺盛得多。
另一个办法是先不搞全国性的运营体系，从一个或几个城市或社区开始试验地区性网站级视频点播服务。这样做规避了建设运营全国性宽带系统的风险，对人员素质和市场能力的要求也低一些。但是，规模小了，单位成本就高了，钱也就赚的少了。如果压低服务成本，势必降低服务质量，市场竞争力也就小了，钱更赚不到了。这是地区性网站级运营体系的两难处境。
言而总之，宽带是好东西，视频点播也是好东西，但进这一行的人首先得是好东西。如何找到一个言之有理，行之有利的商业模式并能切切实实地推进下去，是对涉足这一领域的企业家们的智慧，眼光，胸襟和实施能力的考验。