浮现中的外包服务提供商 - IT评论 - 王宏亮

(这条文章已经被阅读了 51 次) 时间:2001-05-13 15:33:51 来源:王宏亮 (乐天) 原创-IT

网络经济分工的日益细化,特别是外包服务商的出现,是作为服务业的网络产业得以产生并不断壮大的前提。由于将服务外包出去,企业的交易成本降低了,以前靠内部制造的东西现在通过购买和租用就可以实现,于是企业的组织形式呈现出小核心、大外围的特征。这就是所谓外部化。可以说,外部化的出现,是在转型期多少有点无所适从的传统企业回归核心业务的前提。去年以来互联网服务市场上出现的外包服务提供商大多都可以归为以下三类:ASP、IDC、AIP。
ASP是一个大概念,很多专业化的平台服务多可以划分到其名下,比如供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、管理信息系统(MIS)、企业资源管理(ERP)、办公自动化(OA)、人力资源管理、企业核算及财务管理等等。供应链管理与商业标准化有关,我国还缺乏相关数据环境;客户关系管理一般以呼叫中心为基础,这要求ASP具备这些设备或有稳定的渠道租用这些设备;管理信息系统和企业资源管理都是大型的应用软件,主要致力于企业内部信息的集成,由于绝大多数这类系统不是针对互联网模式设计的,所以这类软件要面向ASP应用进行改造;中国在办公自动化、人力资源管理、企业核算及财务管理软件领域有良好的应用基础,这些领域将率先走向ASP。
ASP应用功能的提供者是应用程序供应商,也称为独立软件供应商(Independent Software vendors,ISV),主要负责开发ASP发布的软件。ISV通过开展ASP服务也可以发展成为ASP,例如Oracle公司。
AIP,即应用基础设施提供商(Application Infrastructure Provider)的概念,在国内最先是由亚信提出的。AIP主要为ASP、ICP以及转型企业提供专业化、客户化的应用架构和管理服务。在业务关系上,AIP处于IDC和ASP中间,它提供IDC和ASP所不能提供的应用基础设施,比如网络架构、存储备份、负载分担、数据库存取、安全服务等等。“在互联网产业界,一个包含AIP的新型价值链正在构建完成,其中AIP、IDC、ASP等都会因其特有的专业分工和规模效益显现其不可替代的商业价值。” 亚信公司CEO丁健先生说。