(这条文章已经被阅读了 145 次) 时间：2001-05-11 15:06:02 来源：窦毅 (amdk7) 原创-IT
企业家首先是思想家
金蝶作法
□ 本报记者 窦毅
从中国的发展现状出发，金蝶的提出了“知识、工具、服务”的理念，就是把企业管理、经营的先进的方法，包括国外的先进的管理方法和国内适合中国国情的管理方法，把这些方法和知识提炼出来，利用计算机软件把它作为一个工具提供给客户，让它们利用这个工具能把这些知识固化下来，同时提供服务，帮助它把这个工具用好。这样就是一个ERP从开始上，直到它能够运转起来的全过程把握起来了。
面对国际知名的ERP大厂商参与竞争市场，金蝶有没有自己独特的作法？（记者）
一般认为做ERP，首先要做流程的重组，金蝶认为流程重组要做，但什么时候做，往后边做，因为流程重组首先要有流程，对于国内的许多企业，它有一套规章制度，表面看是有流程的，但实际上没有工具去支持它，等于没有流程。
通过一系列调研分析发现，国内的企业，特别是中小企业，它的基础管理是比较差的，所以金碟认为应该从基础管理做起。那么什么是最基础的管理呢？物流。首先将库存做好，再将采购部分（原料进入的部分管好），最后销售（出去的部分管好），这样一来物流就有了。有了物流，随之伴随出来的就是你财务的资金流动，因为资金流动是和物体相关的，资金流和物流出来后，你的信息流就出来了，整个你的决策信息、管理信息就全有了，所以要从最基础开始做。而不说先上来做一个CRM（客户关系管理系统）。刘凡说：“我们不建议客户上来就做CRM，那是当你的自身管理已经相当健全时，你可以再去拓展你的外部的客户关系，来保证你更多的客户源。”理解这句话，我们可以举个例子，比如说，一个生产手机的工厂，一上来就做一套CRM，可以抓到很多客户信息（CRM有很多内容，其中一项是抓到客户信息）。这一下，你可能知道客户下月需要1万部手机，但你却不知道，是答应他，还是不答应，因为不知道自己的生产能力；原材料情况；再制品情况；资金情况，这些你都不知道。这时候答应供给客户1万台，但回来一看发现原材料、资金……都有问题，到时交不了货，最后只能失去客户对自己的信心。如果这时候企业有了ERP，当企业得到客户信息时，可以通过ERP系统迅速了解自己的内部情况，知道自己到底能不能完成1万台的量，ERP系统将你的库存、采购……都管起来。所以企业信息化没有基础，去往上面走是没有用的，诸如电子商务、网上交易……这些都应该是下一步的工作。
在ERP的作法上，金蝶与国际ERP大供应商有很大的不同，国际大公司的普遍作法是一条龙式的一下子将企业各个部门都协调起来。而金蝶应该是一种逐个击破的感觉，从最基础的开始做，所以两个月先做完最基础的，等企业发展到一定阶段再将其他部分完成，全过程好像画圈式的。金蝶采用重点出击，避免贪多噍不烂。但是刘凡说：“我们不是说，做了这块，没有想到其他部分，实际上我们整体构架都给企业搭好了，你将来的发展是什么样子的，然后我们从这里开始做。”
采访花絮：就在采访刘凡的不久前，记者采访方正数码汪敏先生，在方正的EAP理论中，有一个很重要的观点——先立后破，即对于中小企业首先面对的问题是销售的问题（将产品卖出去），那我们先做销售端，其次在做原料进货端（控制成本），这样两端都做好后，再做中间的，上ERP。但从金蝶的作法来看，是完全不同的。因为做好销售后，销售扩大了，你不知道自己的内部生产，实际上销售端也无法发挥作用，再控制了进货端后，实际你的系统还是不能衔接起来，这样企业的资金流、信息流还是不顺畅的。所以金蝶认为应该从企业内部基础做起……不过到底如何做？是全线上？还是逐个击破？还是先立后破？这是要企业家根据自己实际情况，智者见智了。从国内ERP供应商普遍的看法，都是采取一步步走的。
文章评论:金蝶作法 - 酒 - 2001-05-11 17:07:45
题目中的“作”字写错了。妖法，才用这个作。 没恶意。