(这条文章已经被阅读了 35 次) 时间：2001-05-09 13:37:43 来源：王宏亮 (乐天) 原创-IT
巴西这个南美国家在人们的印象中通常和高科技联系不上，但是在电子银行方面，巴西却绝对是世界第一。
90年代初，巴西用户已经可以在24小时内完成复杂的票据兑换工作，而世界最发达的国家美国却需要近一周时间。与多数国家加强网络应用的动机不同，巴西人在银行上引入网络，更多是出于实用目的：即市场促进网络的应用。
1990年初，巴西经济面临巨大压力，通货膨胀严重到现金和不动产甚至在一天之内可以贬值3%的程度。为解决这个问题，银行纷纷添置通讯设备，以便用户能在最短时间内兑现支票，避免交易过程中由于通胀而造成的损失。Bradesco SA、Unibanco Sa和Banco Itau等主要银行就是代表，它们在当时引进的先进的电子支付系统为今天巴西银行业的网络化服务打下了坚实的基础。
到了1993年，巴西的主要银行均各自建有复杂的网络系统，可以在一夜之内将客户的票据处理完毕。家庭银行日渐流行，用户可以在网上直接转账和支付账单，而当时的美国依然以人工处理票据为主。
1996年，网络开始大行其道，巴西银行不仅早就有完善的网络系统，而且还有相应的技术支持，可以轻松完成电子银行的升级工作。1998年美国的银行才刚刚开始尝试网络化服务，巴西的银行早就能娴熟地在网上操作了。
当美国的银行们加大网络业务时，巴西Bradesco SA、Unibanco Sa和Banco Itau等银行已经在考虑如何更广泛地使用网络了。巴西人的绝大多数金融业务都可以通过银行的网络来实现。银行的电子商务入口、先进的B2B服务、经济人服务以及直接的存取款服务都被放在网上完成。今天在巴西，只需输入密码，就可以在任何一台终端上支付任何形式的帐单，银行也能立即进行反馈。
经常在巴西和加利福尼亚之间往返的Abreu先生这样描述两地之间的不同：“当我在美国时，我经常不得不亲手开一些支票并驱车去银行，而在巴西，这一切都可以在家里完成。”
此外，很久以来，巴西银行不管是提供商业服务还是经济人服务都是免费的，这一点也远远领先于世界上大多数国家。
Candido Leoneli先生在巴西最大的私人银行Bradesco负责电子银行业务，他坦率承认他们建电子银行的目的“不是因为网络这个东西很时髦，而是因为它对银行以及用户本身具有非常大的实用价值。”
巴西相对长的电子银行历史使国人对电子银行接受程度很高，Bradesco和Banco银行分别有22%和25%的用户在网上完成业务，而美国的韦尔斯法戈银行的电子银行业务最突出，也只不过有15%的用户在线操作。
不过，从使用网络的整体数量上看，巴西有1.71亿人，上网的只有4%，而美国50%的人都能上网，所以在绝对数量上巴西并不靠前。
网络接入对一个国家的电子银行发展至关重要，在巴西，网络接入大概要花1500美元，占巴西人年收入的1/3强，因此，尽管分析家预测未来三年内巴西的网络接入将增长三倍，电子银行的发展还是会受到限制，让每个人都能上网将是巴西人面临的最大挑战。