(这条文章已经被阅读了 37 次) 时间：2001-05-09 13:30:57 来源：王宏亮 (乐天) 转载
邱海旭／翻译
电子商务与制造业的疏离
自从20年前人们的办公桌上出现了计算机，电子商务的概念就逐渐成为一个最炙手可热的名词。但是在制造业领域，大部分厂商迄今为止仍在通过传统方式处理他们的日常业务。
IndustryWeek 最近在全美制造业中进行的一次有关电子商务应用的调查显示，尽管电子商务的概念在制造行业早已深入人心，但真正有效利用这种手段的厂家并不多，绝大部分企业只是将网络作为内部沟通的工具，或是用来与供应商联络，只有少数的企业在网上进行购买和销售。
加州的SGL Carbon Group公司是一家高技术企业，他们为OEM及其他航空、汽车领域的厂家生产碳合成原料，该公司资源部经理史蒂夫·哈吉介绍说，在电子商务方面他们缺乏必要的人手，“我们利用互联网与客户联系，它缩短了我们确认订单的时间，但是一旦在订单中出现了什么问题，双方还是得通过电话进行沟通。你看，绕了一圈我们又回到了传统方式上。”
网上交易市场将成主流
不过调查的结果同样显示，制造业与电子商务相对疏离的情况很快就要发生重大改变，因为许多企业都已制定了雄心勃勃的计划，要把电子商务手段发展成他们主要的交易平台。接近一半的企业（48.8%）计划将2001年的网上销售量提高到5%，而在去年，只有31.3%的企业有这样的打算。
当然，好的前景并不意味着实施这些计划就没有阻碍。在企业经理们的眼中，普及电子商务的一个最大难题是如何将它与制造业各部门固有的运营方式相衔接。例如电子商务与后勤部门的关系。建立一套“生产资源管理系统”（manufacturing-resource-planning）是一回事，在实际工作中让这套系统正常运转则是另外一回事。
在被问到电子商务是否为他们的企业带来利润时，有超过三分之二的受访者给了否定的回答。其中的原因也许比想象的简单。KEMET电子公司电子商务部总管英格曼认为，网络在提高公司收入方面的作用是被大大低估了，因为许多公司把通过客源增加取得的利润增长归功于营销手段和市场计划的成功。
另一个有趣的发现是，只有3.3%的受访企业认为电子商务应用对与他们保持密切关系的传统批发商产生了不利影响，69.5%的受访者认为没有任何影响，认为有正面影响的则占到了27.1%。
“这一点也不奇怪，”interBiz的麦吉说，“电子商务的应用能够大大降低传统供应链的成本，那些批发商同样能从成本降低中得到利益。特别是良好的网上交易可以让供货更为及时，这对批发商是非常有利的。”
电子协作将向深度发展
除了网上买卖，加强与供应商和顾客的关系是众多企业选择电子商务的另一个重要原因。实际上，基于网络的行业协作已经扩展到了包括账目、后勤、乃至合作开发等众多领域。York International的施密特介绍说：“合作开发对于我们制造行业来说是极为重要的，我们的许多产品都是与位于全球各地的合作伙伴共同研究的结果。网络为我们更积极有效地介入行业合作创造了良好的条件。”
总体上看，尽管制造业的大部分企业仍没有全方位地采纳电子商务，但这种状况在今年将得到极大改观。interBiz的麦吉形象地比喻说，“电子商务就像在滚雪球，刚开始的时候只是个很小的雪球，最后越滚越大，最终肯定会把绝大部分制造业厂商都包容在内。”